國泰建設重要的利害關係人


利害關係人 對國泰建設的意義 溝通議題 溝通管道 頻率
  股東/投資人/金融機構
  國泰建設的經營必須對投資者負責,而投資
  人也會負起監督之責,與投資者良好的互動
  與健全的監督機制,是國泰建設能夠穩定經
  營與永續發展的重要優勢。
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  每年
  每年
  每年/每季
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  員工
  同仁是國泰建設最重要的資產,也是共同守
  護「國泰建設」此永續品牌53 年的重要功
  臣,期望所有同仁未來能持續為國泰大家族
  而努力,並獲得妥善的發展與照顧。
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  每年
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  每季
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  客戶/消費者
  國泰建設非常珍惜每一次與消費者接觸的機
  會與回饋,不是得到就是學到,我們能從高
  品質的服務中獲得客戶的信任,也能從客戶
  的角度看到我們能持續不斷改進的方向。
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  即時
  不定期
  即時
  即時
  合作夥伴( 供應商/營造
  
商/代銷商)
 
  優秀的合作夥伴得來不易,國泰建設希望能
  與合作夥伴相輔相成,共同成長,相互受益
  的方式穩定發展合作關係。
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  直接溝通
  每年
  即時
  不定期
  每年
  即時
  每周
  每月
  即時
  政府機關
  雖然國泰建設無執行任何與政府相關的開
  案,但國泰建設作為良好企業公民,應
徹底
  遵循政府規範,配合政府政策,維持
與政府
  良好的關係。
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  公文往來
  討論會議/審查會議
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  每年
  即時
  即時
  不定期
  即時
  媒體
  與媒體保持適當的關係有助於國泰建設對
  溝通資訊的正確性與強調性,提升國泰
建設
  的品牌形象。
  法規遵循
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  發言人
  每年
  即時
  不定期
  即時
  不定期
  即時
  社區居民/ 鄰房
  鄰房(建案周遭的居民) 是建設產業最重要
  利害關係人之一,如鄰房對此建案有任
何異
  議,將會影響所有建築計劃的進行,
因此國
  泰建設透過各種方式( 例如鄰房鑑
定)保持
  鄰房及社區居民的良好關係,暢通溝通管
  道,減少鄰損事件的發生。
  社區參與
  汙水與廢氣物排放
  社區衝擊
  社區發展
  社區公益
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  鄰里拜會
  負責人員現場溝通
  每年
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  即時
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  不定期