風險管理
風險管理
管理ESG 風險是實現永續發展的關鍵。國泰建設2018 年正式導入由世界永續發展協會（WorldBusiness Council For Sustainable Development，
WBCSD）與美國COSO委員會（Committeeof Sponsoring Organizations of the Treadway Commission，COSO）共同擬定之企業ESG風險管理
架構。我們對價值鏈之ESG 風險議題進行辨識與排序，並制定風險發生前、中、後的預防、處理及改善措施。
註：ESG 風險鑑別之詳細流程請參考2018 國泰建設企業社會責任報告書（1.1 永續經營風險鑑別）
・國泰建設ESG 重大風險議題矩陣圖
架構。我們對價值鏈之ESG 風險議題進行辨識與排序，並制定風險發生前、中、後的預防、處理及改善措施。
註：ESG 風險鑑別之詳細流程請參考2018 國泰建設企業社會責任報告書（1.1 永續經營風險鑑別）
・國泰建設ESG 重大風險議題矩陣圖
| 風險議題概況 | |||
| 面向 | 避免風險( 高度) | 降低風險( 中度) | 接受風險( 低度) |
| 環境 | 1 項 | 1 項 | 1 項 |
| 社會 | 1 項 | 1 項 | 4 項 |
| 經濟 | 1 項 | 1 項 | 1 項 |
| 治理 | 2 項 | 1 項 | 1 項 |
| 技術 | 1 項 | 0 項 | 2 項 |
・國泰建設重大ESG 風險議題定義及因應作為
國泰建設永續委員會負責監督重大ESG 風險變化，並由委員會各小組提出風險管理評估與行動方針。其餘9 項衝擊程度與發生可能性較低之風險議
題，亦每年度進行追蹤修正。
| 面向 |
重大風險議題
面向 (依重大性排序)
|
可能衝擊 | 國泰建設因應作為 |
CSR 委員會
權責單位
|
| 環境面 | 原物料稀少和價格波動 |
由於供給稀少或價格巨變導致原物料成本
增加 |
積極尋找替代原物料，搶得市場先機
|
環境保護組 |
| 建築能源使用效率 |
能源價格持續攀升，長期影響公司營運成
本 |
建築導入節能設計，減少建築能源使用，
因應綠建築與環境永續思維 |
環境保護組 | |
| 社會面 | 競爭力 |
因競爭力不足，阻礙與衝擊公司實現既定
策略或目標的可能性 |
從各方面推動公司永續競爭力，鞏固國泰
永續品牌 |
5 大功能小組 |
| 工地安全事件 |
施工過程中，會造成任何人員( 包含但不
限於路人與工人) 傷害的事件發生 |
訂定防範機制及規章，實施風險控管與預
防措施，創造安全的職場環境 |
環境保護組 | |
| 經濟面 | 市場變動風險 |
主要經濟體或地區的商品、股票資產泡沫
化，或市場需求隨景氣、人口結構而改變 |
拓展不同地區的房地產市場，增加資產配
置的多元性。積極開發適合未來人口結構 的建築產品，搶攻未來商機 |
公司治理組 |
| 土地開發風險 |
土地購入時，可能發生的土地汙染、土地
地質結構問題 |
維持嚴格的土地分析調查，更進一步發展
為商業模式 |
環境保護組 | |
| 治理面 | 消費與客訴糾紛 |
任何利害關係人 ( 尤其是客戶 ) 對公司產
品或服務不滿的書面或口說表達 |
針對客訴或消費問題，提出具體的解決方
式，並進行良好溝通，提升企業形象 |
客戶關懷組 |
| 客變與交屋糾紛 |
購屋與交屋不同時間點的期望落差，造成
的交屋糾紛風險，影響國泰建設的品牌商 譽 |
針對客變或交屋問題，提出具體的解決方
式，並進行良好溝通，提升企業形象 |
客戶關懷組 | |
| 政策變動風險 |
因建築營造期長，在銷售及營造期間因政
策變動，影響營收與利潤所造成的風險 |
持續精進銷售策略與營造工法，縮短營造
期，減少風險暴露部位 |
公司治理組 | |
| 技術面 | 施工品質控管 |
因監工不當造成施工品質下降，企業競爭
力下滑 |
維持嚴格的施工品質控管，鞏固永續品牌
|
環境保護組 |