永續經營風險管理


非財務風險( 下稱ESG 風險) 的管理是永續發展重要的基礎。國泰建設自2018 年正式導入由世界永續發展協會 ( World Business Council For Sustainable Development, WBCSD ) 與美國COSO 委員會( Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, COSO ) 共同擬定之企業ESG 風險管理架構。依循此架構,我們從價值鏈中鑑別ESG 風險議題並進行排序,並進一步提出風險發生前中後之預防措施、危機處理與改善流程。


ESG風險管理   
ESG風險分析流程

1 擬定流程與方式 2 內部訪談 3 風險議題鑑別
4 產出風險議題矩陣
5 CSR委員會管理
 
  ・規劃ESG 風
險鑑別流程
  ・蒐集產業相關風險議題
  ・ESG 風險相關部門訪談
      論
  ・設計風險議題評估問卷
 
  ・發放線上問
卷蒐集利害
      係人意見
  ・統計與分析問卷結果
 
  
依據風險議題鑑別結果調整
     大性議題矩陣
 
  
由CSR 委員會各小組負責
      相關ESG 風險
  進行 PDCA 流程管理
 
註:ESG 風險鑑別之詳細流程請參考:2018 國泰建設企業社會責任報告書( 1.1 永續經營風險鑑別 )



國泰建設ESG重大風險議題矩陣圖




風險議題概況
面向 環境 社會 經濟 治理 技術
避免風險( 高度) 1 項 1 項 1 項 2 項 1 項
降低風險( 中度) 1 項 1 項 1 項 1 項 0 項
接受風險( 低度) 1 項 4 項 1 項 1 項 2 項




國泰建設重大ESG風險議題定義及說明 

面向
重大風險議題
面向 (依重大性排序)
可能衝擊 國泰建設因應作為
CSR 委員會
權責單位
環境面    原物料稀少和價格波動
   由於供給稀少或價格巨變導致原物料成本
   增加
   積極尋找替代原物料,搶得市場先機
環境保護組
   建築能源使用效率
   能源價格持續攀升,長期影響公司營運成本
   建築導入節能設計,減少建築能源使用,因
   應綠建築與環境永續
思維
環境保護組
社會面    競爭力
   因競爭力不足,阻礙與衝擊公司實現既定策
   略或目標的
可能性
   從各方面推動公司永續競爭力,鞏固國泰永
   續品牌
5 大功能小組
   工地安全事件
   施工過程中,會造成任何人員( 包含但不限
   於路人與工
人) 傷害的事件發生
   訂定防範機制及規章,實施風險控管與預防
   措施,創造安全的職
場環境
環境保護組
經濟面    市場變動風險
   主要經濟體或地區的商品、股票資產泡沫化
   ,或市場需
求隨景氣、人口結構而改變
   拓展不同地區的房地產市場,增加資產配置
   的多元性。積極開發
適合未來人口結構的建
   築產品,搶攻未來商機
公司治理組
   土地開發風險
   土地購入時,可能發生的土地汙染、土地地
   質結構問題
   維持嚴格的土地分析調查,更進一步發展為
   商業模式
環境保護組
治理面    消費與客訴糾紛
   任何利害關係人 ( 尤其是客戶 ) 對公司產品
   或服務不滿
的書面或口說表達
   針對客訴或消費問題,提出具體的解決方式
   ,並進行良好溝通,
提升企業形象
客戶關懷組
   客變與交屋糾紛
   購屋與交屋不同時間點的期望落差,造成的
   交屋糾紛風
險,影響國泰建設的品牌商譽
   針對客變或交屋問題,提出具體的解決方式
   ,並進行良好溝通,
提升企業形象
客戶關懷組
   政策變動風險
   因建築營造期長,在銷售及營造期間因政策
   變動,影響
營收與利潤所造成的風險
   持續精進銷售策略與營造工法,縮短營造期
   ,減少風險暴露部位
公司治理組
技術面    施工品質控管
   因監工不當造成施工品質下降,企業競爭力
   下滑
   維持嚴格的施工品質控管,鞏固永續品牌
環境保護組