藍圖I 永續治理
國泰建設之永續治理基礎依循AA1000 SES 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standards），以及 GRI 準則2021 版之架構。謹慎鑑
重大主題分析流程
別營運過程中重要的內外部利害關係人，並綜觀國建經營策略與全球永續趨勢，以組織影響力為基礎，擬定衝擊清單，與利害關係人一同評估我們
在經濟、環境、社會（人權）方面衝擊的顯著性，依據顯著性排序為重大主題，作為永續發展策略規劃的依據，亦是本報告書揭露資訊的基礎。
在經濟、環境、社會（人權）方面衝擊的顯著性，依據顯著性排序為重大主題，作為永續發展策略規劃的依據，亦是本報告書揭露資訊的基礎。
重大主題分析流程
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Step 1
了解組織脈絡
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・依循AA1000 SES 利害關係人議合標準，鑑別與組織營運衝擊高度相關的7 類利害關係人，包含客戶/ 消費
者、員工、合作夥伴（供應商/ 營造商/ 代銷商）、政府機關、投資人、媒體、鄰房社區
・藉由組織全面性訪談，並整合全球趨勢/ 規範/ 倡議，釐清永續經營脈絡
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7 類
利害關係人
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Step 2 |
在永續經營脈絡下，以組織影響力為基礎，擬定衝擊清單
・正面實際衝擊：13 項、正面潛在衝擊：7 項 ・負面實際衝擊：4 項、負面潛在衝擊：12 項
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36 項
實際/ 潛在衝擊
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Step 3
評估衝擊的
顯著程度
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・透過重大主題分析問卷系統，邀請所有利害關係人一同針對衝擊項目之「規模範圍或嚴重程度」、「發生
可能性」評估衝擊顯著性。共分析183 份問卷，包含：高階主管7 份、客戶/ 消費者14 份、員工74 份、合 作夥伴（供應商/ 營造商/ 代銷商）72 份、政府機關4 份、投資人4 份、媒體6 份、鄰房社區2 份
・依據填答結果，分析國泰建設對經濟、環境、社會( 人權) 所產生的顯著衝擊，並鑑別出每一類別利害關係
人所關注的重大衝擊 |
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183 份問卷
25 項顯著衝擊
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Step 4
排定最顯著衝擊
的優先報導順序
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依據質性訪談與問卷結果，將25 項顯著衝擊收斂為10 項重大主題，並揭露GRI 報導要求建置管理方針，作
為永續發展核心，有效與利害關係人溝通
・前3 大重要利害關係人依序為：客戶、員工、合作夥伴 ・繪製分析圖，產出10 項重大永續議題
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10 項重大主題
10 個管理方針
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衝擊續日圖
鑑別實際及潛在的正負面衝擊後，分別以「規模與範圍」、「嚴重程度」為橫軸，「發生可能性」為縱軸，繪製成重大衝擊續日圖。針對正面與負
面之衝擊，各別設定顯著性門檻，判斷具有高度共識之衝擊。考量衝擊面向與營運主體，將顯著性衝擊彙整成10個重大主題，並訂定相對應之管理
方針以持續追蹤，於本報告書各章節進行揭露與回應。
| 編號 | 顯著衝擊 | 收斂為重大主題 | |
| 18 | 建立穩定營運環境，有效因應風險與挑戰 | 公司治理與法遵 |
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| 19 | 公司規範制度化，提升公司治理績效、合法守規 | ||
| 17 | 創造營收獲利，回饋利害關係人經濟績效期待 | ||
| 22 | 妥善管理資訊安全、減少被駭風險，提升企業數位發展基礎 | ||
| 5 | 營運績效不佳損害利害關係人經濟利益 | ||
| 9 | 資安管控不佳造成數位發展受阻 | ||
| 30 | 建構完善永續供應鏈，帶動產業蓬勃發展 | 供應鏈管理 | |
| 31 | 原物料供應穩定，產品/ 服務品質無虞 | ||
| 1 | 供應鏈不穩或原物料價格波動，增加營建成本 | ||
| 21 | 有效管理建築/ 服務品質，實踐建築品質承諾並提升品牌信賴度 | 建案與建築品質管理 | |
| 29 | 建案開發考量鄰房社區影響，營造社區共融氛圍 | ||
| 13 | 基地開發未善導致鄰房受損，影響品牌信賴度 | ||
| 15 | 土地開發風險，連帶影響建案與建築品質 | ||
| 3 | 合乎能效法規使建築成本增加，壓縮毛利與市場銷售優勢 | 永續設計與建築 | |
| 33 | 提升建築節能效益與低碳經濟接軌，提升品牌形象與企業競爭力 | ||
| 4 | 能資源/ 水資源浪費或價格攀升，使營運成本上升，造成環境衝擊 | 能資源與排放管理 | |
| 35 | 妥善進行組織碳管理，掌握潛在氣候/ 碳成本，落實環境與生態保護 | ||
| 10 | 無法有效管理碳資產，造成環境衝擊與潛在碳成本壓力 | ||
| 24 | 妥善處理營運產生廢棄物，落實環境與生態保護 | 營建廢棄物管理 | |
| 21 | 有效管理建築/ 服務品質，實踐建築品質承諾並提升品牌信賴度 | 永續服務與品牌價值 | |
| 17 | 創造營收獲利，回饋利害關係人經濟績效期待 | ||
| 20 | 結合集團與子公司優勢開發多元化服務，提升品牌知名度 | ||
| 2 | 因客變、客訴、交屋糾紛，影響客戶對品牌的滿意度 | ||
| 27 | 與集團一同積極回饋社會，創造社會共享價值 | 社會共融與再造 | |
| 28 | 由核心本業建構並分享房地產指數，促進房地產市場資訊流通 | ||
| 29 | 建案開發考量鄰房社區影響，營造社區共融氛圍 | ||
| 26 | 提供優渥的薪資福利、健全的人才發展機制，提升人才吸引拉力與產業競爭力 | 幸福職場與人才培育 | |
| 16 | 無法吸引優秀人才造成人才缺口，降低產業競爭力 | ||
| 25 | 塑造職場安全感與健康環境，提升同仁歸屬感 | 職業健康與安全 | |
| 12 | 職業健康安全危害、工安管理不善，衝擊同仁健康安全 |
註：由於客戶為國泰建設最重視之利害關係人，考量其觀點與建議對我們的重要性，經高層與企業永續發展委員會討論後，將【無法有效管理碳資產，造成環境衝擊與潛在碳成本壓力】【妥善進行組織碳管理，掌握潛在
氣候/ 碳成本，落實環境與生態保護】納入顯著衝擊範圍。
重大主題與價值創造流程
氣候/ 碳成本，落實環境與生態保護】納入顯著衝擊範圍。
重大主題與價值創造流程
我們以產業價值鏈為出發點，檢視企業營運時所造成的內、外部衝擊，進而釐清重大主題與各類利害關係人的連結。國泰建設各項重大主題在價值
鏈上的衝擊經由企業永續發展委員會研議，並同時考量相關議題之影響範圍後而訂定。
鏈上的衝擊經由企業永續發展委員會研議，並同時考量相關議題之影響範圍後而訂定。
伴隨GRI 準則之改版，我們在過去分析永續議題對於國建策略發展與價值的影響基礎下，轉向分析公司營運對環境和社會所造成的衝擊，故有別於
以往了解利害關係人對於議題的「關注程度」，今年改以鑑別衝擊之「衝擊程度（Impact）」再收斂為重大議題，故本年度重大主題與上一個年度
有所調整。
以往了解利害關係人對於議題的「關注程度」，今年改以鑑別衝擊之「衝擊程度（Impact）」再收斂為重大議題，故本年度重大主題與上一個年度
有所調整。
| 主題 |
重大 主題 |
重要永續內涵 | 價值鏈上的衝擊 |
對應的GRI
準則
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揭露
章節
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與前一年度
差異 |
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| 組織內 | 組織外 | ||||||||
| 國泰建設 |
上游
地主
金融機構 |
中游
建築師
營造廠 |
下游
代銷公司
客戶 |
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 治 理 面 |
公司治理與
法遵
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以「誠信、當責」為核心經營理念，對內積極提升公司治理績效與堅守法遵，妥善管理風險維持穩定營運，建構國泰建設永續發展基石。
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● | ▲ | ▲ | ▲ |
205
反貪腐 2016
405
員工多元化與平等
機會 2016
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1.2 藍圖II
公司治理
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合併議題：
經濟績效、法規遵循與落實 、資安管理、營運不中斷
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供應鏈管理
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串聯供應商與各界合作夥伴之力，整合上下游產業資源，構築永續供應鏈。
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● | ▲ |
308
供應商環境評估 2016
403
職業安全衛生2018
414
供應商社會評估 2016
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3.2 堅持II
安全的工作
環境
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調整名稱：
慎選商業夥伴
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建案與建築
品質管理
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從土地開發到營建階段，國泰建設以不妥協的堅持，嚴審土地開發、妥善施工減緩基地周邊影響、把關建築結構安全，一磚一瓦打造住一輩子的實在好房子。
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● | ▲ | ▲ | ▲ | 產業特定議題 |
3.1 堅持I
零妥協的營
建標準 |
合併議題：
建築品質與安全（購屋前）、居住健康與安全（
購屋後）、土地開發策略 |
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 環 境 面 |
永續設計與
建築
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從源頭導入永續與綠建築設計，選擇環境友善建材與低碳技術，並結合BIM 與建築模組化工法，為客戶打造與環境共生共融的家園。
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● | ▲ | 產業特定議題 |
4.3 堅持III
循環再生建
築 |
調整名稱：
綠（智慧）建築
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||
|
能資源與排
放管理
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國泰建設從日常營運管理著手，透過盤點能源資源使用、推動節能減碳措施、揭露溫室氣體排放量，積極應對TCFD 等氣候變遷議題，降低營運成本與風險外，同時減緩環境負面衝擊
。 |
● | ▲ |
305
排放 2016
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1.3 藍圖III
氣候治理
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合併議題：
能源使用、溫室氣體管理
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營建廢棄物
管理
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落實在營建工地上進行工程廢棄物減量與分類作業，以促進廢棄資源的回收再利用效率，並減少違規棄置的情況發生，實踐鄰近社區的環境保護。
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● | ▲ |
306
廢棄物 2020
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4.2 堅持II
工地污染防
治 |
調整名稱：
營建廢棄物再利用
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 社 會 面 |
永續服務與
品牌價值
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秉持「誠信、當責、創新」的品牌價值與核心精神，提供多項安心永續服務，與住戶建立一輩子的緊密信任關係，攜手所有利害關係人邁向永續未來，發揮品牌正面影響力。 | ● | ● | ● | ● | 產業特定議題 |
2.1 堅持I
貼近需求的
建築規劃
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合併議題：
永續服務、品牌價值
|
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社會共融與
再造
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國泰建設由核心本業串聯霖園集團資源，以實際行動專案實踐回饋社會之願景、共享價值。
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● | 產業特定議題 |
6.4 基石IV
創造社會影
響力 |
合併議題：
鞏固永續品牌、社會公益
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幸福職場與
人才培育
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以健全的人才培育制度、優渥的薪資福利回饋給員工，營造幸福共融的友善職場，淬鍊「誠信正派、專業負責
、穩健經營」的企業文化。 |
● |
201
經濟績效 2016
202
市場地位 2016
401
勞雇關係 2016
402
勞資關係2016
404
訓練與教育2016
406
不歧視2016
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6.1 基石I
幸福職場
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調整名稱：
育才與留才
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職業健康與
安全
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國泰建設以嚴謹的態度把關建築品質安全，亦用同樣的高標準，將員工與供應商的現場作業環境安全視為第一要務。
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● | ▲ |
403
職業安全衛生
2018
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3.2 堅持 II
安全的工作
環境
6.2 基石II
員工健康與
安全
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無調整 | |||