短中長期策略與目標


國泰建設設有CSR委員會,每年定期檢視前一年度的永續績效成果與設定未來目標,由CSR委員擬訂並提交至董事會,而2017年國泰建設的CSR策略計劃已由董事會討論通過,依據經濟、環境、社會分類方式列出明確策略與目標如下表,提供給各利害關係人檢視,並誠摯地希望各界給予建議與指教,任何能協助提升國泰建設永續影響力的回饋,國泰建設全體同仁皆非常歡迎與期待。



 

面向 短期(2016~2017) 中期(2017~2020) 長期(2020~  ) 2016執行成果對應章節
目標 工作/策略 目標 工作/策略 目標 工作/策略





1.設置審計委員會
2.董事選舉採候選人提名制
3.持續落實公司治理評鑑
1.審計委員會設置
2.董事選舉施行候選人提名制
3.落實本公司及子公司內稽、內控制度執行
強化董事會職能 1.持續進行董事會前溝通
2.精進董事與會計師溝通機制
延伸公司治理文化 CSR揭露範圍擴及各子公司 6.1企業永續治理





1.持續ISO 14001環境管理系統
2.落實能源量測,新建案紀錄完整用電及用水量
3.落實噪音防制,減少施工對鄰房之影響
4.新建案持續申請綠建築及智慧標章
1.持續ISO 14001環境管理系統
2.建案建立能源量測機制,並完整記錄用電、用水量,建立節約能源概念
3.25%新建案申請綠建築標章
4.新商用開發案申請智慧建築標章
1.慎選原物料,降低對環境健康影響性
2.節能減碳、降低能、資源耗用
3.持續增加新建案申請綠建築及智慧建築標章比重(50%及25%以上)
1.70%新建案取得綠建築標章
2.30%新建案導入智慧建築概念
3.循環經濟概念導入大規模社區開發:住戶廚餘、過期食物-->轉換為肥料土壤-->基地內/外菜園建置-->居民自給自足或捐贈食物銀行
4.新節能工法引進
1.100%建案申請綠建築、100%商用開發案申請智慧建築
2.定期對供應商進行評鑑與稽核,並針對未達標準者予以輔導
3.採用創新節能工法,降低能、資源使用
1.100%新建案取得綠建築標章
2.75%新建案導入智慧建築設計、提供住戶與管委會能源監測系統
3.建立供應商輔導機制並執行
4.與研究機構共同研發新建材(包含舊建材回收再利用之產品)
5.活化無法開發土地資產,結合農/林業並創造綠能回饋
6.行政、建案銷售無紙化
1.1價值鏈、商品與服務
五、策略四:「建造」環境友善空間





1.持續各項客戶滿意度調查(銷售/客變/交屋/售服)
2.持續執行建案產品透明化(官網/行動網站/FB/銷售現場)
3.持續強化客戶個資管理機制(落實電腦權限管理+內部稽核)
1.建構各項客戶滿意度調查管道並建立資料庫
2.建構建案產品透明化標準與落實
3.建構客戶個資管理機制與落實
1.強化公司各項滿意度調查管理(統計-->回饋-->改善)
2.建構客戶需求調查管理(統計-->回饋)
3.加強客戶關係經營
1.強化公司各項滿意度調查管理
2.建構客戶需求調查機制及資料庫建置
3.住宅產品設計貼近客戶需求
4.擴大售後服務項目,定期關懷住戶與社區
5.拜訪舊案住戶,提供老屋健檢、電梯增設、都更開發等協助
1.建置社區智慧溝通平台(建置保固修繕APP)
2.串連集團資源,提供多元社區服務(APP內推播集團資訊和房屋相關注意事項)
1.建置社區智慧溝通平台
2.建案提供多元社區服務,如托嬰、托老設施
3.未來住宅設計概念研究
三、策略二:「營造」優質客戶服務



1.完備人資相關制度/工具
2.落實守法、效率觀念
3.品牌形象維繫推廣

 
1.人資系統導入
2.培育藍圖、技能盤點、職能評鑑等培育發展制度建立
3.因應外部法令及業務要召開勞資會議、修訂相關辦法
4.落實目標管理,強化績效考評
5.建立人力盤點、效率化獎酬制度
6.持續進行核心系所建教合作及實習生計畫

 
1.50%以上的主管具備良好的管理、專業職能
2.深化制度及觀念

 
1.核心主管遴選、考核、培育及汰換機建立
2.主軸制度相關軟性活動舉辦
3.持續改善精進各項制度工具
4.調校組織、獎酬制度落實效率化經營
5.整合系統資訊,發展效率化管理工具
具備厚實管理、專業職能的儲備人才庫
成為業界第一流人才的第一志願

 
1.建立儲備人才制度
2.建立個別領域有效的專業認證機制
3.完備晉升、集團輪調發展機制
4.擴大建教合作及實習生計畫
6.2我們的員工


社會
1.持續各項公益活動效益評估,進行轉型
2.整合集團現有資源,提升公益效能
1.公益活動轉型
2.建案周邊社區志工/義工服務
3.微型圖書館支助
1.增設偏鄉教育計畫
2.配合集團公益平台之推動,與社會企業合作
1.增設偏鄉教育計畫,獎學金支助
2.認養偏鄉小學,提供物資(教具、書籍等)、協助校舍整修、舉辦冬/夏令營等活動
3.支持中小企業、與之合作,如採購品項、業務合作
4.深入偏鄉部落關懷、義診活動
1.發揮建築核心專業,協助弱勢營造公益
2.建立"給人幸福就是幸福"的公益形象
1.資金支助民間單位協力造屋計畫之研發
2.偕同民間單位各地協力造屋之志工活動
3.建立建築相關諮詢平台提供不動產相關諮詢服務
5.2行動II-投入社會公益