永續經營風險管理


非財務風險(下稱ESG 風險)的管理和資訊揭露,已成為國際趨勢。臺灣證交所亦於2020 年新增修訂「上市公司編製與申報企業社會責任報告書
作業辦法」,規範報告書內容應涵蓋相關環境、社會及公司治理之風險評估。國泰建設超前部署,於2018 年正式導入企業ESG 風險管理架構。依
循此架構,我們從價值鏈中鑑別ESG 風險議題並進行排序,並進一步提出預防措施、危機管理流程與改善方式。



ESG風險議題分析與管理   
 
〉〉〉ESG風險議題分析流程 〉〉〉

擬定流程與方式 內部訪談 風險議題鑑別
產出ESG
風險議題矩陣
企業社會責任
委員會管理
 
  ・規劃ESG 風
險鑑別流程
  ・蒐集產業相關風險議題
  ・ESG 風險相關部門訪談
      論
  ・設計風險議題評估問卷
 
  ・發放線上問
卷蒐集利害
      係人意見
  ・統計與分析問卷結果
 
  依據風險議
題鑑別結果調整
  大性議
題矩陣
 
  由企業社會責任
委員會各小
  組負
責相關E S G 風險,進行
  PDCA
流程管理
 
註:ESG 風險鑑別之詳細流程請參考:2018 國泰建設企業社會責任報告書( 1.1 永續經營風險鑑別 )



〉〉〉國泰建設ESG重大風險矩陣圖 〉〉〉 〉〉〉風險議題概況 〉〉〉







〉〉〉國泰建設重大ESG風險議題定義及說明 〉〉〉

面向
重大風險議題
面向 (依重大性排序)
可能衝擊 因應作為
原物料稀少和價格波動
    由於供給稀少或價格巨變導致原物料成本增
    加
    積極尋找替代原物料,搶得市場先機
消費與客訴糾紛
    任何利害關係人( 尤其是客戶) 對公司產品或
    服務不滿的書面或口說
表達
    針對客訴或消費問題,提出具體的解決方式
    ,並進行良
好溝通,提升企業形象
施工品質控管
    因監工不當造成施工品質下降,企業競爭力
    下滑
    維持嚴格的施工品質控管,鞏固永續品牌
市場變動風險
    主要經濟體或地區的商品、股票資產泡沫化
    ,或市場需求隨景氣、人
口結構而改變
    拓展不同地區的房地產市場,增加資產配置
    的多元性。
積極開發適合未來人口結構的建
    築產品,搶攻未來商機
競爭力
    因競爭力不足,阻礙與衝擊公司實現既定策
    略或目標的可能性
    從各方面推動公司永續競爭力,鞏固國泰永
    續品牌
客變與交屋糾紛
    購屋與交屋不同時間點的期望落差,造成的
    交屋糾紛風險,影響國
泰建設的品牌商譽目
    標的可能性
    針對客變或交屋問題,提出具體的解決方式
    ,並進行良
好溝通,提升企業形象
工地安全事件
    施工過程中,會造成任何人員 ( 包含但不限
    於路人與工人) 傷害的事
件發生
    訂定防範機制及規章,實施風險控管與預防
    措施,創造
安全的職場環境
政策變動與合規
    因建築營造期長,在銷售及營造期間因政策
    變動,影響營收與利潤所
造成的風險
    持續精進銷售策略與營造工法,縮短營造期
    ,減少風險
暴露部位
建築能源使用效率
    能源價格持續攀升,長期影響公司營運成本
    建築導入節能設計,減少建築能源使用,因
    應綠建築與
環境永續思維
土地開發風險
    土地購入時,可能發生的土地污染、土地地
    質結構問題
    維持嚴格的土地分析調查,更進一步發展為
    商業模式


ESG風險管理措施與因應作為

國泰建設 CSR 委員會負責監督重大 ESG 風險變化,並由委員會各小組提出風險管理評估與行動方針。其餘9 項衝擊程度與發生可能性較低之風險
議題,亦每年度進行追蹤修正。



〉〉〉CSR委員會ESG風險議題管理 〉〉〉



對應ESG 風險議題


競爭力
公司
治理組
・市場變動風險
・政策變動與合規
環境
保護組
・原物料稀少和價格波動
・建築能源使用效率
・土地開發風險
・施工品質控管
・工地安全事件
客戶
關懷組
・消費與客訴糾紛
・客變與交屋糾紛