ESG風險管理
國泰建設自2018 年正式導入由世界永續發展協會（World Business Council For Sustainable Development, WBCSD）與美國COSO 委員會
（Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, COSO）共同擬定之企業 ESG 風險管理架構。我們對價值鏈之
ESG風險議題進行辨識與排序，制定風險發生前、中、後的預防、處理及改善措施，並透過PDCA 四大流程：計畫（Plan）、執行（Do）、查
核（Check）、行動（Act）持續提升風險管理機制。
ESG 風險分析流程
註：ESG 風險鑑別之詳細流程請參考2018 國泰建設企業社會責任報告書（1.1 永續經營風險鑑別）
| 風險議題概況 | |||
| 面向 | 避免風險( 高度) | 降低風險( 中度) | 接受風險( 低度) |
| 環境 | 1 項 | 1 項 | 1 項 |
| 社會 | 1 項 | 1 項 | 4 項 |
| 經濟 | 1 項 | 1 項 | 1 項 |
| 治理 | 2 項 | 1 項 | 1 項 |
| 技術 | 1 項 | 0 項 | 2 項 |
國泰建設重大ESG 風險議題定義及因應作為
國泰建設CS 委員會負責監督重大 ESG 風險變化，並由委員會各小組提出風險管理評估與行動方針。近年國泰建設CS 委員會持續透過「公司治理」
、「客戶關懷」、「員工照護」、「環境保護」、「社會關懷」5 大專案小組追蹤永續相關風險，並參考IFRS 永續相關財務揭露準則，優化ESG 風
險之因應策略，經CS 委員會討論，將產業人才缺乏納入國建重大永續風險。
| 面向 |
重大風險議題
|
可能衝擊 | 國泰建設因應作為 |
CSR 委員會
權責單位
|
| 環境面 | 原物料稀少和價格波動 |
由於供給稀少或價格巨變導致原物料成本
增加 |
積極尋找替代原物料，搶得市場先機
|
環境保護組 |
| 建築能源使用效率 |
能源價格持續攀升，長期影響公司營運成
本 |
建築導入節能設計，減少建築能源使用，
因應綠建築與環境永續思維 |
環境保護組 | |
| 社會面 | 競爭力 |
因競爭力不足，阻礙與衝擊公司實現既定
策略或目標的可能性 |
由 CS 委員會小組負責推動重大主題之作
為，藉由定期會議討論永續發展與國建競
爭優勢之關聯
|
5 大功能小組 |
| 工地安全事件乏 |
施工過程中，會造成任何人員( 包含但不
限於路人與工人) 傷害的事件發生 |
訂定防範機制及規章，實施風險控管與預
防措施，創造安全的職場環境 |
環境保護組 | |
|
產業人才缺乏
|
無法吸引及留任合適人才，造成人才缺口
，影響企業競爭力
|
遴選具備培育、管理才能之人才升任主管
，另藉校園實習擴大人才來源
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員工照護組
|
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| 經濟面 | 市場變動風險 |
主要經濟體或地區的商品、股票資產泡沫
化，或市場需求隨景氣、人口結構而改變 |
拓展不同地區的房地產市場，增加資產配
置的多元性。積極開發適合未來人口結構 的建築產品，搶攻未來商機 |
公司治理組 |
| 土地開發風險 |
土地購入時，可能發生的土地汙染、土地
地質結構問題 |
維持嚴格的土地分析調查，更進一步發展
為商業模式 |
環境保護組 | |
| 治理面 | 消費與客訴糾紛 |
任何利害關係人 ( 尤其是客戶 ) 對公司產
品或服務不滿的書面或口說表達 |
針對客訴或消費問題，提出具體的解決方
式，並進行良好溝通，提升企業形象 |
客戶關懷組 |
| 客變與交屋糾紛 |
購屋與交屋不同時間點的期望落差，造成
的交屋糾紛風險，影響國泰建設的品牌商 譽 |
針對客變或交屋問題，提出具體的解決方
式，並進行良好溝通，提升企業形象 |
客戶關懷組 | |
| 政策變動風險 |
因建築營造期長，在銷售及營造期間因政
策變動，影響營收與利潤所造成的風險 |
持續精進銷售策略與營造工法，縮短營造
期，減少風險暴露部位 |
公司治理組 | |
| 技術面 | 施工品質控管 |
因監工不當造成施工品質下降，企業競爭
力下滑 |
維持嚴格的施工品質控管，鞏固永續品牌
|
環境保護組 |