關鍵亮點績效與SDG
2023 年永續亮點與績效
| E 環境保護 |
S 社會共融 |
Ｇ 公司治理 |
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  ˖ 台中金融大樓更換節能電梯 4 台，電力回升
裝置可節電約46%
˖ 知識管理系統平台正式上線，將內部知識進 行數位化管理
˖ 舉辦兩場互動式永續工作坊 ˖ 國建南港昆陽大樓完工落成，綠建築等級 : 黃金級
˖ 綠色採購金額為新台幣 $8,108,076元 ˖ 無重大嚴重洩漏事件以及環境相關申訴案件 ˖ 新建案 100% 導入綠建築概念 ˖ 新建案 100% 導入 BIM 技術，數位化模型 資訊，減少施工錯誤的風險、減少能資源使
用
˖ 國泰建設100%聘用合格的清運廠商來處理 相關建築廢棄物
˖ 發包新建案申請綠建築標章比重 60% ˖ 在地採購 100%  ˖ 7 月起不主動提供一次性備品，並陸續將客
房中洗沐用品更換為大瓶裝的洗髮乳、潤髮
乳、沐浴乳
 ˖ 綠色採購金額為新台幣 463,948,250元
 ˖ 因應國泰人壽 ESG 永續經營推動綠色房東 目標，研擬2024年成立ESG 專案小組配合
執行建築能效盤查暨改善專案，預計2027
年前完成盤查國泰人壽大樓共125 棟
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  ˖ 辦理 29 場社區活動，北中南
高分別舉辦防疫消毒、健康講
座、多肉植物教學
˖ 客服APP截至 2023 年註冊會 員人次達1,448 人
˖ 持續在銷售、客變、交屋、售 後服務階段，進行滿意度調查
，滿意度調查平均皆達9.5 分
以上
˖ 供應商承諾書簽署率100%  ˖ 為新竹少年之家 66 位師生安 排健康檢查服務，並提供正確
的衛教知識與健檢報告講解
˖ 國泰台北會館產後護理之家， 將床墊、毛巾、被單、家俱等
物資整理、清洗後送愛至「中
華民國傳悅愛心協會」、花蓮
縣秀林鄉「小太陽學堂」及「
台北市兒童福利中心」
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  ˖ 所有高級主管簽署「遵循誠信經營政策聲明書」，聲明其將確實遵循相關
之誠信經營政策
˖ 未接獲客戶或主管機關的申訴事件，亦未有侵犯顧客隱私權或遺失顧客資 料的情事發生
˖ 售後服務滿意度 9.94 分 ˖ 共發出服務手冊 723 本、保固卡 812 張 ˖ 完成 APP 數位優化操作教學2 場 ˖ 每月各工地進行施工品質及安全衛生查核，查核率達 100% ˖ 國泰美禾榮獲國家卓越建設獎規劃設計類金質獎獎項 ˖ River Park榮獲國家卓越建設獎規劃設計類金質獎、全國首獎 ˖ 國泰 THE PARK、UNi PARK 參加推行職業安全衛生優良單位 ˖ 國泰華威豐年獲得勞動部頒發安全衛生優良單位 ˖ 國泰和河獲得優良民間工程獎與優良人員獎  ˖ 成立 CS 委員會與執行小組 ˖ 榮獲「國家品牌玉山獎 - 傑出企業類」 ˖ 榮獲「1111人力銀行 - 幸福企業旅宿業金獎」 ˖ 榮獲「Great Place to Work 卓越職場認證™」 ˖ 旗下台北國泰萬怡酒店榮獲「交通部觀光局 -2023 年優良觀光產業及其 從業人員表揚優良觀光產業團體獎」
˖ 旗下和逸飯店‧桃園館榮獲「 2023 亞太年度餐飲金獎-亞太年度十大菁英 名廚」
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 ˖ 「企業永續發展推動小組」每季定
期開會一次，由主任委員（總經理
）主持，追蹤ESG 等各面向
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 ˖ ESG小組每週定期召開會議，互相
交流案例與問題討論；小組主管每
週與國泰人壽透過ESG 專案會議，
追蹤大樓管理方式與進度
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